Diagnóstico de Tiempo de Respuesta
Ves con tus propias publicaciones cuánto esperan tus compradores, en qué horarios se acumulan las preguntas y cuántas quedaron sin respuesta.
Vos aportás: la lista de tus publicaciones con más movimiento.
Para que tus compradores tengan respuesta mientras todavía están listos para comprar, con la información real de tus productos. Lo que no está respaldado, te lo deriva a vos. Responder o derivar. Nunca improvisar.
Te muestro con tus propias publicaciones cuánto están esperando hoy tus compradores.
Son 15 minutos. Si no te sirve, te lo digo en la llamada. ¿Preferís escribir antes? Mandame un mensaje por WhatsApp
Cómo trabaja
Si la respuesta está en tu Mapa, se contesta en minutos. Si no está, o si hace falta tu criterio, te llega a vos. Todo queda registrado.
| Hora | Pregunta | Tardó | Estado |
|---|---|---|---|
| 03:47 | ¿Sirve para el modelo 2019? | 2 min | Contestada |
| 07:12 | ¿Cuánto tarda a Córdoba? | 3 min | Contestada |
| 11:38 | ¿Tienen factura A? | 1 min | Contestada |
| 14:05 | ¿Me hacés un precio por 10 unidades? | 2 min | Derivada a vos |
| 22:51 | ¿Viene con garantía oficial? | 3 min | Contestada |
El sistema no tenía ese dato. No se lo inventó: no contestó nada y te avisó a vos para que respondas.
El sistema de respuestas funciona hoy en mi propia cuenta de Mercado Libre.
El recorrido
Tres pilares: Radiografía de Respuestas, Ventana de 5 Minutos y Control sin Estar Encima. Así se ve cada paso.
Ves con tus propias publicaciones cuánto esperan tus compradores, en qué horarios se acumulan las preguntas y cuántas quedaron sin respuesta.
Ordenamos la información de tus productos y tus reglas: qué se responde, con qué dato exacto y qué pasa siempre por vos.
Antes de encenderlo, 20 preguntas reales de tu cuenta: cada una bien respondida o derivada, ninguna inventada. Se activa cuando la aprobás.
Tus preguntas se responden en minutos con la información aprobada. Lo que necesita tu criterio te llega a vos con aviso.
Comparamos tus tiempos de respuesta de antes con los de ahora, vemos qué se respondió solo y qué se derivó, y revisamos juntos el resultado.
Llamada semanal de control, WhatsApp directo con quien armó tu sistema y las preguntas nuevas sumadas al Mapa todos los meses.
Para quién es
Preguntas
No inventa. Solo responde con la información aprobada en tu Mapa de Respuestas Seguras. Si el dato no está, no contesta nada por su cuenta: te avisa a vos para que respondas. Además queda registrado todo lo que contestó.
Antes de encenderlo hacemos la Prueba de Fuego: 20 preguntas reales de tu cuenta. Cada una tiene que quedar bien respondida o derivada a vos, y ninguna puede tener un dato inventado. Recién cuando la aprobás, se activa.
El sistema nunca comparte teléfonos, WhatsApp ni links, que es lo que Mercado Libre penaliza. Las respuestas salen por la vía oficial de la plataforma, con la conexión que autorizás vos.
No. Vos me pasás la información de tus productos y aprobás el Mapa. El resto lo manejo yo.
Funcionando en 20 días desde que me das los accesos y la información de los productos, con control y cierre el día 30. El reloj arranca ahí, no antes.
Te quedás con tu Mapa de Respuestas Seguras y con el registro de tus preguntas. Son tuyos y te sirven igual, con o sin mí.
Implemento una cuenta a la vez, porque el Mapa de cada negocio lo armo a mano. Agendá tu llamada →